Villkor och anvisningar

Villkoren för lottohoy (nedan kallade Användarvillkoren) gäller för webbplatsen lottohoy.com (nedan kallad Webbplatsen) som drivs av LLL World Marketing Limited, Peiraios 30, 1st Floor, Office 1, 2023 Strovolos, Nicosia – Cypern.

Genom att titta på, surfa på eller använda webbplatsen lottohoy.com på något sätt är spelaren bunden av följande användarvillkor samt vår integritetspolicy. I händelse av att spelaren inte håller med om någon av dem ber vi dig att sluta använda webbplatsen lottohoy.com. lottohoy.com.

För eventuella frågor angående våra användarvillkor eller vår integritetspolicy, vänligen kontakta oss via vårt kontaktformulär.

Dessa användarvillkor ska regleras av lagarna i Cypern.

Definitioner

Lotteri – ett nummerspel inom vilket ett lotteri äger rum.

Dragning – en dragning av ett specificerat antal nummer från specificerade intervall av standardnummer eller standard- och bonusnummer inom ett visst lotteri. Dragningar hålls upprepade gånger på dagar och tider som fastställts av operatören av ett visst lotteri.

Operatör – den enhet som organiserar dragningen i ett visst lotteri.

Spelare – en person som deltar i ett av de lotterier som erbjuds på simbalotto.com.

Lott – en elektronisk lott för en dragning som spelaren väljer för ett visst lotteri som innehåller en eller flera rader.

Linje – en enda uppsättning nummer som spelaren valde för en viss lotteridragning. Beroende på lotteriet kan den innehålla ett annat belopp och/eller en annan uppsättning (med ett annat intervall) för standard- och bonusnummer (om sådana finns).

Vinst: Det belopp som vinns om en rad som skapats av en spelare matchar en fördefinierad uppsättning nummer som dras i en dragning för vilken biljetten som innehåller raden köptes.

Insättning: Pengar som sätts in på en spelares konto för att senare användas för att köpa biljetter.

Konto: Spelarens användarkonto, till vilket spelarens medel, köpta biljetter och spelardata är tilldelade.

2. Begränsningar av användning

Onlinespel kan vara olagligt på din ort. Spelaren måste skaffa nödvändig information för att ta reda på om detta är fallet på hans eller hennes aktuella plats. Om onlinespel är olagligt på spelarens aktuella plats måste spelaren avstå från att använda vår webbplats och inte utföra några transaktioner på vår webbplats.

Webbplatsen är avsedd för alla fysiska personer i laglig ålder som lagligen kan använda den i enlighet med de lagar som han eller hon är föremål för. Vi ber spelaren att inte använda webbplatsen om han eller hon inte uppfyller dessa kriterier, eftersom det kan leda till att spelarens konto stängs av och att hans eller hennes uppgifter raderas permanent i enlighet med vår integritetspolicy och dessa användarvillkor. Genom att använda vår webbplats och våra tjänster förklarar spelaren automatiskt att spelaren inte bryter mot några lagar som spelaren är föremål för till följd av användningen av webbplatsen lottohoy.com. Spelaren förklarar också att spelaren är mentalt sund och tar fullt ansvar för spelarens handlingar.

Spelaren förklarar att företaget inte har något ansvar för verifieringen av ovan nämnda fakta, och därför avstår spelaren från alla krav mot oss av den anledningen. Spelaren förklarar att han förstår och accepterar det faktum att vi inte kan ge honom någon information, råd eller garanti angående juridiska frågor.

3. Tjänster

Webbplatsen erbjuder tjänster för köp, bearbetning och lagring av biljetter till de dragningar som spelaren har valt och för att ta emot insättningar för senare användning vid köp av biljetter.

De biljetter som köps av spelaren behandlas av företaget. Biljettuppgifterna skickas till tredje part som därefter fysiskt förvärvar dem vid de officiella försäljningsställena för ett visst lotteri.

På grund av tjänstens natur och det faktum att den behandlas omedelbart är det inte möjligt att avstå från, avbryta eller återbetala en inköpsorder för biljetter när den har behandlats.

skickats. Därför är alla biljettköp slutgiltiga och kan inte annulleras eller återbetalas.

Vinstbeloppet överensstämmer alltid med det belopp som officiellt tillhandahålls av lotterioperatören (efter avdrag för eventuella avgifter för överföring av medel) och konverteras till valutan på spelarens konto till den aktuella växelkursen, med förbehåll för punkterna 3.5, 3.6 och 3.7. Skatter, tullavgifter och andra betalningar kan täckas av vinsterna av både operatören och / eller företaget. Utan att det påverkar ovanstående är spelaren också skyldig att täcka alla skatter, tullar och andra betalningar i samband med insamlingen av vinsterna.

Vinster upp till 2 500 euro (beräknat enligt gällande växelkurs) krediteras automatiskt till spelarens konto. Vinster över 2 500 euro granskas individuellt och kan krediteras spelarens konto manuellt eller kräva ytterligare åtgärder av spelaren. Företaget kommer att meddela spelaren om alla förfaranden. Spelaren åtar sig också att vidta alla åtgärder och skicka in alla dokument eller underteckna ett avtal, om det behövs för att samla in vinsterna. I de flesta fall kommer företaget att hjälpa spelaren och lämna in alla nödvändiga dokument på spelarens vägnar, så att spelaren får sina vinster utan att behöva resa till det land där lotteriet hålls.

Vissa lotterier kan kräva att spelaren infinner sig personligen för att hämta ut vinsterna.

Vinster från den kostnadsfria Quick-Pick-biljettypen tilldelas spelarens konto baserat på information som operatören tillhandahåller oss, varför de kan visas på spelarens konto med en fördröjning.

Spelaren erkänner härmed att alla uppgifter som lämnats av spelaren (inklusive personuppgifter) kan tillhandahållas operatören och andra tredje partsenheter om det behövs för att samla in vinsterna.

Företaget erbjuder inte sina egna nummerspel, lotterierna organiseras och hanteras av tredjepartsoperatörer. Företaget är inte direkt anslutet till någon av operatörerna. Alla referenser till operatörerna som finns tillgängliga på webbplatsen är endast för informationsändamål och annonserar inte tjänsterna hos en viss operatör och utgör inte någon anknytning till någon av dem.

Genom att använda de tjänster som finns tillgängliga på webbplatsen förklarar spelaren att alla medel som används av spelaren för att köpa biljetter eller göra en insättning är spelarens egendom och inte är stulna, begränsade eller rapporterade till relevanta myndigheter som förlorade.

Priset på en biljett innehåller en avgift för de tjänster som finns tillgängliga på webbplatsen. Genom att använda webbplatsen avstår spelaren från all rätt att diskutera, argumentera eller göra anspråk på det pris som nämns och erkänner att det kan skilja sig från det officiella pris som fastställts av operatören.

Alla arrangemang för att köpa biljetter till en viss dragning måste göras före det dragningsdatum och den tid som anges i tabell 1.1.

Tidsramen för att göra arrangemang för att köpa biljetter varierar beroende på lotteriet. Vi förbehåller oss rätten att ändra tiderna i tabell 1.1 i händelse av att operatören skjuter upp datumet för dragningen, vilket kan inträffa utanför vår kontroll.

Köp av en lott mellan den tid som anges i tabell 1.1 och tidpunkten för dragningen kommer endast att vara giltig för nästa dragning av ett visst lotteri, vilket uttryckligen kommer att meddelas spelaren under köpprocessen. Datumet för tillgänglighet av ett biljettköp anses vara datumet för mottagande av ett kvitto från den betalningsportal som spelaren använde för att betala för biljetten eller det registrerade datumet för köpet som gjordes med spelarens insättning.

I händelse av att vi får inköpskvittot efter det dragningsdatum och den tid som anges i tabell 1.1 förbehåller vi oss rätten att automatiskt flytta biljetten till nästa lotteridragning för vilken biljetten köptes.

Tabell 1.1. Lotteriets stängningstider.

Lotteriets stängningstid Eurojackpot Time Zone 18:30 Europe/Helsinki EuroMillions 17:30 Europe/Paris Mega Millions 21:45 America/New York Powerball 21:00 America/New York SuperEnalotto 18:30 Europe/Rome

UK Lottery 18:30 Europa/London

I händelse av sällsynta och oavsiktliga fel i webbplatsens programvara eller andra funktionsfel som resulterar i att en biljett inte köps i enlighet med spelarens bestämmelse, kommer företaget att kompensera för ett misslyckat köp i form av en biljett till en annan dragning av samma eller ett annat lotteri eller returnera kostnaderna för att köpa biljetten i form av ytterligare medel i form av en insättning. Företagets ansvar är begränsat endast till beloppet för kostnaderna för att köpa biljetten av spelaren.

Inom en enda beställning får spelaren inte köpa mer än 20 biljetter, medan det totala beloppet för en beställning inte får överstiga 1,000 euro. Inom en enda biljett kan spelaren köpa högst 25 rader.

Deltagande i ett lotteri (genom att köpa en lott) är föremål för dessa användarvillkor, liksom de lagar, villkor och regler som operatörens organisation av lotteriet är föremål för.

Om något fel resulterar i att spelaren tilldelas vinster utan grund eller att spelarens befintliga vinster ökar, ska spelaren inte ha rätt till dem. Spelaren ska omedelbart meddela företaget om en sådan händelse och ska returnera de felaktigt beräknade vinsterna (på spelarens konto) till företaget.

(enligt din beställning) eller så kan företaget, efter eget gottfinnande, ta ut beloppet som motsvarar sådana vinster från spelarkontot.

4. Kontohantering

För att kunna använda de tjänster som görs tillgängliga på webbplatsen måste spelaren skapa ett konto genom att framgångsrikt slutföra registreringsprocessen.

För att framgångsrikt slutföra registreringsprocessen krävs ett e-postkonto. För att aktivera kontot fullt ut måste spelaren klicka på den aktiveringslänk som vi skickar till den e-postadress som spelaren har angett under registreringsprocessen. Spelaren kan använda kontot utan fullständig aktivering, även om vissa av webbplatsens funktioner kanske inte är tillgängliga.

Genom att skapa ett konto förklarar spelaren att den detaljerade information som spelaren tillhandahåller under registrerings- och uppdateringsprocesserna är sann och korrekt, och i händelse av ändringar kommer spelaren att uppdatera den på lämpligt sätt. Spelaren förklarar också att han/hon inte gör och inte kommer att göra spelarens konto tillgängligt för tredje part och enheter, under hot om avstängning eller radering av kontot.

Spelaren förklarar att han / hon kommer att använda webbplatsen och dess tjänster med goda avsikter gentemot företaget och de andra användarna av webbplatsen.

Spelaren får endast ha ett konto på webbplatsen. Spelaren förklarar också att han/hon inte tidigare har haft ett aktivt konto som har stängts av eller raderats. Om dessa krav inte uppfylls förbehåller sig företaget rätten att stänga av eller ta bort alla konton som innehas av spelaren.

Företaget förbehåller sig rätten att när som helst kräva ytterligare information och dokument som bekräftar spelarens identitet. Spelarens konto kan stängas av tills sådana krav är uppfyllda.

Företaget förbehåller sig rätten att omedelbart stänga av ett konto eller blockera åtkomst till webbplatsen utan att ange någon anledning.

Vi kommer att meddela spelaren om avstängningen av spelarkontot via e-post som skickas till den adress som anges i kontoprofilen.

Spelaren har rätt att överklaga avstängningen av spelarkontot inom 14 kalenderdagar genom att svara på e-postmeddelandet som meddelar avstängningen av kontot.

Företaget förbehåller sig rätten att radera ett avstängt konto om spelaren inte uppfyller de upplåsningskrav som vi har skickat till honom / henne inom 30 kalenderdagar efter hans / hennes avstängning eller om vi inte får spelarens överklagande.

Vi svarar på överklaganden inom 30 kalenderdagar. Vid ett negativt svar på överklagandet kan spelarens konto raderas efter 30 kalenderdagar från det att överklagandet behandlades. Vid ett positivt svar på överklagandet kommer spelarens konto att avblockeras inom 48 timmar.

I händelse av en permanent avstängning (som varar mer än 60 kalenderdagar) eller radering av ett konto kommer insättningen att returneras på det sätt som spelaren och företaget har kommit överens om upp till beloppet för medel som lagligen överförts till kontot utan att det påverkar punkt 5.2.

Företaget förbehåller sig rätten att inte betala ut vinster som tilldelats ett avstängt eller raderat konto om biljetterna som innehåller vinster har köpts i strid med tillämplig lag eller i strid med dessa användarvillkor. Sådana vinster kommer att konfiskeras av företaget. Beslutet att konfiskera vinster av företaget är slutgiltigt och kan inte överklagas.

Spelaren förklarar att han / hon kommer att samarbeta fullt ut med företaget och tillhandahålla all nödvändig dokumentation på ett fullständigt och godmodigt sätt, särskilt för att verifiera kontot och samla in vinsterna.

Spelaren förklarar att han/hon är ansvarig för redovisning och betalning av skatter och alla andra betalningar som åläggs av regeringen eller andra lagstiftande enheter i spelarens land, vistelseort eller hemvist, för alla betalningar som är nödvändiga på grund av spelarens användning av webbplatsen (inklusive, men inte begränsat till, vinstavgifter). Spelaren erkänner och samtycker dock till att företaget kan hålla tillbaka uttaget av medel från insättningen och betala alla nödvändiga avgifter, betalningar och skatter som krävs enligt lag som är relaterade till spelarens konto, samt täcka ytterligare betalningar och kostnader relaterade till köp av biljetter och uttag av medel från insättningen.

Företaget ansvarar inte för några förluster eller åtgärder till följd av obehörig åtkomst till spelarkontot genom användning av åtkomstdata för spelarkontot (e-post och lösenord). Spelaren är också skyldig att meddela företaget om misstankar om obehörig åtkomst till spelarkontot.

Spelaren förklarar att han/hon inte kommer att utföra några chargeback-operationer eller avbryta några betalningar som gjorts av spelaren i förhållande till tjänsterna och kommer att ersätta företaget för eventuella förluster, kostnader eller skador som orsakas av att spelaren utför sådana åtgärder och i sådana fall betala alla resulterande skyldigheter gentemot företaget.

Spelaren förklarar att han / hon inte kommer att använda sitt konto eller göra det tillgängligt för tredje part för olagliga ändamål som syftar till bedrägeri, penningtvätt eller någon annan förkastlig handling och att han / hon inte kommer att försöka, personligen eller genom tredje part, att bryta mot säkerheten, omvänd ingenjör, få källkod, modifiera eller utföra någon aktivitet som kan orsaka skada på webbplatsen eller företaget, inklusive infrastruktur och anställda.

I händelse av överträdelse av ovanstående uttalande har företaget rätt att avslöja all information och data relaterade till kontot till de behöriga myndigheterna, avbryta eller radera kontot samt konfiskera alla medel på kontot, inklusive insättningen och vinsten, utan att utesluta företaget från att vidta andra åtgärder som inte anges i dessa användarvillkor.

Spelaren tillåter företaget att göra spelarens uppgifter tillgängliga och att meddela behöriga myndigheter, internetleverantörer, banker, betalkortsoperatörer, elektroniska betaltjänstleverantörer eller andra finansinstitut om misstänkta, olagliga, vilseledande eller olämpliga åtgärder som vidtagits av spelaren eller genom användning av kontot och spelaren kommer att samarbeta fullt ut med företaget för att undersöka och avslöja sådana åtgärder.

Spelaren ska ersätta företaget och avstå från alla anspråk mot företaget från och mot alla krav, stämningar, skulder, skador, förluster, kostnader och utgifter, inklusive juridiska avgifter, som härrör från spelarens överträdelse av dessa användarvillkor på något sätt eller från andra skyldigheter som följer av användningen av kontot.

5. Uttag

Spelaren kan lämna in en begäran om uttag via spelarkontot.

Insättningar som härrör från spelarbetalningar som gjorts via en vald betalningsmetod får endast tas ut via samma betalningsmetod, utan att det påverkar tillämpningen av bestämmelserna i punkterna 5.4 och 5.5.

Insättningar som härrör från vinster kan tas ut med vilken metod som helst som valts av spelaren, utan att det påverkar tillämpningen av punkterna 5.4 och 5.5.

Ett uttagsarrangemang med betalkort kan endast utföras för det belopp som betalats med användning av det specifika betalkortet.

Företaget kommer att göra allt för att ta ut pengar via spelarens föredragna betalningsmetod. Om det inte är möjligt att ta ut pengar via den valda metoden kommer det att göras via banköverföring eller annan metod som spelaren och företaget har kommit överens om.

Det lägsta uttagsbeloppet är 10 euro.

Företaget tar inte ut några avgifter för uttag av medel, även om det kan finnas kostnader och avgifter från tredje part. Alla sådana betalningar kommer att täckas av de uttagna medlen.

Företaget förbehåller sig rätten att hålla tillbaka ett uttag av medel i händelse av misstanke (enligt företagets röst) att spelaren kan vidta eller utföra åtgärder som erkänns som bedrägeri, bryta mot tillämplig lag eller på annat sätt bryta mot företagets intressen eller orsaka tvivel. I sådana fall kan företaget vidta, genomföra eller stödja någon utredning i ärendet (inklusive, men inte begränsat till, att göra all information, inklusive personuppgifter, tillgänglig för alla tredje parts enheter som företaget anser kräver denna information), medan spelaren åtar sig att samarbeta och stödja alla åtgärder som vidtas av företaget i denna fråga.

6. Intellektuell egendom

Webbplatsen, dess innehåll och dess funktioner tillhör företaget och skyddas fullt ut av internationell upphovsrätt och andra immateriella lagar.

Alla upphovsrätter som rör webbplatsen och allt dess innehåll och tjänster är företagets exklusiva egendom (utan att det påverkar bestämmelserna i avsnitt 6.6).

Det är förbjudet att använda de rättigheter som nämns i punkt 6.2 utan skriftligt tillstånd från företaget.

Lottohoy är ett registrerat varumärke som ägs av företaget och all användning av det utan företagets tillstånd är förbjudet och utgör en kränkning av företagets rättigheter.

Allt innehåll som finns tillgängligt på Webbplatsen är endast avsett för personligt bruk. All annan användning av webbplatsen är förbjuden och spelaren ska ta på sig allt ansvar för eventuella skador, kostnader och utgifter som kan uppstå till följd av användning som inte är tillåten enligt dessa användarvillkor.

Alla lotterilogotyper och betalningsmetoder tillhör de lämpliga enheter som driver dem. Webbplatsen och företaget är inte på något sätt anslutna till sådana enheter.

7. Begränsning av ansvar

Företaget tar inget ansvar för lagöverträdelse, vårdslöshet, slarv, förluster, förlust av data eller skador av något slag som direkt eller indirekt härrör från spelarens användning av webbplatsen, dess tjänster eller från spelarens överträdelse av dessa användarvillkor. Företaget kommer att göra allt för att förhindra funktionsfel i driften av webbplatsen, men om de skulle inträffa förbehåller det sig rätten att ersätta och hålla skadelös varje person som är ansvarig för sådan skada.

rätten att avbryta eller avbryta spelarens tillgång till tjänster som inte fungerar korrekt.

Vi tar inget ansvar för fel, försumlighet, avbrott, raderingar, defekter eller förseningar i överföringen, kommunikationslinjefel, stöld, skada, obehörig åtkomst till, ändringar av data eller information eller indirekta eller direkta skador orsakade av något av det föregående. Vi tar inget ansvar för tekniska problem hos leverantörer av kommunikationstjänster, funktionsstörningar hos system, datorer, servrar eller leverantörer, funktionsstörningar hos datorutrustning, programvara eller överbelastning av internettrafik med någon webbplats.

Vi förbehåller oss rätten att avbryta, blockera, modifiera eller stänga av tjänster om tjänsterna av någon anledning som ligger utanför företagets kontroll inte kan tillhandahållas enligt plan.

Vi lämnar inga uttryckliga eller underförstådda garantier för att informationen är korrekt eller att programvaran och tjänsterna som finns eller erbjuds på webbplatsen fungerar korrekt. Vi påtar oss inget ansvar för skada eller förlust som orsakas av att man förlitar sig på informationen eller något annat publicerat organ eller innehåll som finns tillgängligt på webbplatsen.

Vi tar inget ansvar för skador eller förluster som orsakats till följd av att du använder eller förlitar dig på innehållet på någon webbplats som webbplatsen innehåller hyperlänkar till. Vi kontrollerar inte på något sätt de hyperlänkar, tjänster, medel och information som tillhör tredje part och som vi tillhandahåller eller gör tillgängliga på Webbplatsen. Följaktligen ger vi ingen garanti med avseende på sådana tjänster, fonder och information som tillhör tredje part och vi är inte på något sätt ansvariga för spelarens användning av eller förlitan på sådana tjänster, innehåll och information.

Spelaren förklarar att han/hon befriar oss från ansvar för alla anspråk, avgifter, skador, förluster, kostnader och utgifter till följd av spelarens överträdelse av dessa användarvillkor.

Vi tar inget ansvar för eventuella skador, misslyckanden eller förseningar med att uppfylla skyldigheter som följer av dessa användarvillkor, särskilt för oavsiktlig handling eller slarv från vår sida som resulterar i att du får mindre än vinsterna, inte får vinster eller någon händelse som får operatören att avbryta spelarens rätt att få vinsterna av någon anledning. Spelaren avstår härmed från alla anspråk och tvister i detta avseende. Vi gör också allt för att säkerställa att realisering, bearbetning och insamling av vinsterna utförs smidigt.

Företaget garanterar inte på något sätt oavbruten och korrekt funktion av webbplatsen och dess tjänster.

Vi gör allt för att säkerställa att informationen på webbplatsen är uppdaterad och felfri, även om den kan innehålla fel som vi inte ansvarar för.

Ansvarig. Om spelaren har upptäckt ett fel, vänligen meddela oss och vi kommer att korrigera det så snart som möjligt.

Resultaten av dragningarna, som tillhandahålls av operatören, kommer att publiceras på webbplatsen efter att ha tillhandahållits av operatören. För att undvika eventuella tvivel informerar vi dig om att endast de slutliga resultaten av en dragning, i linje med de som tillhandahålls av operatören, kommer att utgöra en grund för de vinster som är kopplade till en biljett. Om de resultat som publiceras på webbplatsen skiljer sig från de som publiceras av operatören, kommer de som tillhandahålls av operatören att vara bindande.

8. Övrigt

Bolaget kan överlåta eller på annat sätt ändra äganderätten till webbplatsen (helt eller delvis) till någon tredje part utan föregående meddelande. Dessutom kan webbplatsen och dess tjänster drivas av tredje part. De rättigheter som följer av dessa användarvillkor är omistliga.

Eventuella klagomål eller invändningar i förhållande till webbplatsen eller dess tjänster måste skickas till företaget skriftligen via tillgängliga kontaktmedel (e-post, kontaktformulär), med så många detaljer som möjligt inom 14 kalenderdagar efter händelsen av den händelse som ligger till grund för klagomålen eller invändningarna. Vi kommer att svara på alla klagomål eller invändningar inom 30 kalenderdagar.

Spelaren samtycker till att ta emot information och kommunikation från företaget elektroniskt eller via ett mobilt nätverk. Spelaren kan sluta ta emot marknadsföringsrelaterade meddelanden när som helst genom att använda länken för avregistrering som ingår i varje e-postmeddelande vi skickar eller genom att kontakta oss via kontaktformuläret.

Dessa användarvillkor tillsammans med sekretesspolicyn utgör hela avtalet mellan företaget och spelaren.

Dessa användarvillkor tillsammans med sekretesspolicyn är föremål för lagarna i Storbritannien. Spelaren samtycker härmed oåterkalleligen till att underkasta sig den exklusiva jurisdiktionen för domstolarna i Storbritannien för att lösa eventuella tvister som rör eller potentiellt uppstår vid användning av webbplatsen och dess tjänster.

Dessa Användarvillkor och Integritetspolicyn har ursprungligen upprättats på engelska. I händelse av inkonsekvens eller avvikelse mellan innebörden av denna översättning och den ursprungliga engelska versionen, ska den engelska versionen gälla exklusivt.

De ingående delarna i dessa Användarvillkor är: ● ”Känn din kund”-policy

● Den policy för bekämpning av penningtvätt som anges i bilagorna till dessa Användarvillkor.

9. Ändringar

I händelse av betydande ändringar av dessa användarvillkor kommer vi att meddela spelaren om sådana ändringar elektroniskt genom att skicka ett meddelande till spelarens e-postadress, även om företaget förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa användarvillkor på ett helt diskret sätt utan föregående meddelande. Det är spelarens eget ansvar att se till att han eller hon kontrollerar eventuella ändringar som gjorts i dessa användarvillkor eller sekretesspolicyn.

All användning av webbplatsen efter att ändringar har gjorts i användarvillkoren eller sekretesspolicyn anses utgöra ett godkännande av dessa ändringar.

10. Kontakt med

Om spelaren har några frågor eller funderingar kan han/hon kontakta oss med hjälp av kontaktformuläret som finns på webbplatsen.

Känn din kundpolicy

Bilaga 1 till Lottohoys användarvillkor

Känn din kundpolicy växer i betydelse över hela världen, särskilt för banker och andra finansinstitut. Syftet är att förhindra stöld, ekonomiskt bedrägeri, penningtvätt och finansiering av terroristverksamhet. Företaget har en nolltoleranspolicy mot bedrägerier och använder alla tillgängliga metoder för att förhindra dem. All misstänkt aktivitet kommer att dokumenteras av oss och alla konton som är relaterade till den kommer att stängas omedelbart. Alla medel på sådana konton kommer att konfiskeras.

Förebyggande åtgärder

Företaget strävar efter att säkerställa att de känsliga uppgifter som det tar emot, till exempel kontouppgifter och transaktioner som gjorts av spelaren, är konsekventa och sanningsenliga genom att använda olika säkerhets- och bedrägeridetekteringsmetoder. Skyddet av spelarens elektroniska transaktioner kräver att spelaren tillhandahåller viss information.

Efter spelarens första betalning med ett visst betalkort förbehåller sig företaget rätten att kräva att spelaren tillhandahåller följande dokument:

● En kopia (skannad) av en giltig passsida med fotografi och signatur

● En kopia (skannad) av det betalkort som användes för att göra en insättning (framsida med endast de

4 sista siffrorna synliga, baksidan med CVV-koden dold)

● En kopia av en elräkning med personuppgifter och hemadress

● En undertecknad lista över de transaktioner som utförts

Om företaget utövar sin rätt att kräva ovannämnda identitetshandlingar kommer spelaren att meddelas om behovet av att tillhandahålla dokumenten elektroniskt. Vi ber spelaren att tillhandahålla ovannämnda dokument så snart som möjligt, vilket kommer att bidra till att undvika förseningar i slutförandet av hans transaktioner. Underlåtenhet att tillhandahålla de nödvändiga dokumenten inom 7 kalenderdagar från mottagandet av informationen kan leda till avstängning eller radering av spelarens konto enligt Lottohoys användarvillkor.

Dokument i JPG- eller PDF-format måste bifogas returmeddelandet. Inget annat format kommer att accepteras.

Företaget använder högkvalitativa säkerhetsstandarder och anser att alla dokument är konfidentiella. Alla filer vi tar emot är helt skyddade med hjälp av en säker krypteringsnivå i varje steg av verifieringen.

Policy för att förhindra penningtvätt

Bilaga 2 till användarvillkoren för Lottohoy

Företaget tolererar inte penningtvätt och stöder kampen mot detta fenomen. För att göra detta följer vi riktlinjerna från Joint Money Laundering Steering Group (UK). Denna grupp är medlem i Financial Action Task Force (FATF), ett internationellt organ vars mål är att bekämpa penningtvätt och finansiering av terrorism. Bolaget tillämpar en policy för att förhindra penningtvätt. Dess mål är följande:

● Säkerställa att kunden har en giltig identitetshandling

● Upprätthålla ett register över identifieringsuppgifter

● Fastställa att kunderna inte är kända terrorister eller misstänkta för att ha

terroristkopplingar genom att kontrollera personuppgifter mot lämpliga listor; ● Noggrann övervakning av kundtransaktioner

● Inte acceptera kontantbetalningar, postanvisningar, transaktioner som görs via tredje part, valutaväxlingar eller Western Union-överföringar.

Internationell bekämpning av penningtvätt kräver att finansinstitut är medvetna om potentiella försök till sådana åtgärder och missbruk som kan förekomma på kundkonton och att de inför efterlevnadsprogram som syftar till att avskräcka, avslöja och rapportera misstänkt aktivitet.

Ovanstående riktlinjer har implementerats för att skydda webbplatsen och dess kunder.