FAQs – Central de ajuda

Verifique se você digitou o número do seu cartão e o código CVV corretamente. Por favor, note que o valor mínimo de pagamento para cartões de crédito é €2.

O depósito mínimo na LottoHoy é de 10 €.

Na LottoHoy temos uma grande variedade de métodos de pagamento, para que todos os usuários possam usar o que melhor lhes convier. Alguns dos métodos que temos são: Cartão de crédito, transferência bancária instantânea, Skrill, Neteller e EnterCash, Paysafecard, Criptomonedas e muito mais.

Por razões de segurança e para cumprir os regulamentos de branqueamento de capitais, o dinheiro introduzido no sistema não pode ser retirado. Apenas os lucros obtidos podem ser retirados.

Pode demorar até 60 minutos para que os fundos apareçam na sua conta a partir do momento em que o seu pedido foi feito.

Se o montante depositado não ficar visível na sua conta após este período, contacte imediatamente a nossa equipa de apoio ao cliente.

Neste momento pode pagar com o seu cartão de crédito, transferência bancária instantânea através da Klarna, e com as carteiras electrónicas da AstroPay, BitBayPay, ecoPayz, Dusupay, Directa 24, entre outras.

Basta ir ao menu da sua conta pessoal no topo do site e clicar no botão “Depositar”.

Sim, desta forma você terá sua conta de usuário pessoal e poderá fazer compras e receber os prêmios ganhos através dela.

Você pode fazê-lo clicando aqui, ou vá até o topo da web e clique no botão de registro, então simplesmente preencha os dados solicitados no formulário.

No momento em que está em fase de criação, esperamos que em breve possamos oferecer este serviço.

Sim, você pode consultar todas as informações sobre nosso programa de afiliação clicando aqui.

Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente. Você pode entrar em contato conosco via e-mail e chat.

Somos uma empresa intermediária na venda de bilhetes de loteria internacional. Não estamos diretamente ligados a nenhum dos organizadores das loterias, mas temos acordos com vendedores locais de cada um deles. Para mais informações, consulte a seção Sobre nós.

Oferecemos um serviço de intermediação no cliente e nos estabelecimentos locais de venda de lotarias para que qualquer utilizador possa aceder às mesmas. Ou em seu defeito a intermediação na compra de apostas com base no resultado oficial de cada loteria.

O nosso serviço está disponível para todos, incluindo o seu país. Pode jogar e ganhar em todos os jogos oferecidos pela nossa plataforma, sempre ao melhor preço disponível na Internet.

Não. Cada loteria é organizada por sua própria empresa disponível em sua área local. LottoToday oferece um serviço de mensagens, que permite ao usuário comprar bilhetes de loteria oferecidos no site.

Algumas loterias não têm um limite máximo de jackpot, enquanto outras limitam o jackpot máximo acumulado para a primeira categoria. Você pode encontrar informações detalhadas na página de informações da loteria em particular.

Os sorteios são realizados no país de origem da loteria em questão.
Informações detalhadas sobre o local e o horário do sorteio podem ser encontradas na página de informações de cada loteria.

Jackpot é uma expressão usada para descrever o prêmio mais alto de cada loteria. Em alguns casos, ele também pode ser usado para descrever o “pote do prêmio”.

O prazo para a compra de bilhetes varia de acordo com as estipulações de cada operador de loteria em particular. Entretanto, a LottoHoy deve fechar a venda com antecedência suficiente para facilitar o trabalho administrativo dos agentes autorizados.

A tabela a seguir fornece um horário indicativo de encerramento para as diversas loterias. Este cronograma pode variar dependendo de mudanças feitas pelo Operador na data ou horários do sorteio, que estão além de nosso controle.

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| ‘powerball’                 |  ‘America/New_York’  |     ’21:00:00′

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| ‘mega-millions’             |  ‘America/New_York’  |     ’21:00:00′

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| ‘eurojackpot’               |  ‘Europe/Berlin’     |     ’18:00:00′

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| ‘superenalotto’             |  ‘Europe/Rome’       |     ’18:30:00′

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| ‘lotto-uk’                  |  ‘Europe/London’     |     ’18:30:00′

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| ‘euromillions’              |  ‘Europe/Vienna’     |     ’17:30:00′

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| ‘la-primitiva’              |  ‘Europe/Madrid’     |     ’20:00:00′

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| ‘bonoloto’                  |  ‘Europe/Madrid’     |     ’20:00:00′

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| ‘powerball-au’              |  ‘Australia/Sydney’  |     ’18:30:00′

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| ‘saturday-lotto-au’         |  ‘Australia/Sydney’  |     ’18:30:00′

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| ‘el-gordo-primitiva’        |  ‘Europe/Madrid’     |     ’20:00:00′

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| ‘lotto-fr’                  |  ‘Europe/Paris’      |     ’19:00:00′

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| ‘mega-sena’                 |  ‘America/Sao_Paulo’ |     ’19:00:00′

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| ‘set-for-life-uk’           |  ‘Europe/London’     |     ’18:30:00′

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| ‘thunderball’               |  ‘Europe/London’     |     ’18:30:00′

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| ‘lotto-6aus49’              |  ‘Europe/Berlin’     |     ’18:00:00′

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Sim, depois que cada sorteio é refletido em sua conta de usuário o prêmio ganho.  Você também receberá uma notificação por e-mail dos resultados do sorteio e do prêmio ganho.

Se ganhou um prémio ao jogar connosco, parabéns!

Os ganhos serão transferidos para a sua conta pessoal. Em caso de prémios elevados, entraremos em contacto consigo para que possa receber os seus prémios da forma mais fácil.

Para ver se você ganhou, vá para a aba “Meus ingressos”.

Os resultados são publicados logo após a loteria oficial anunciar os resultados do sorteio.

Todos os bilhetes de loteria comprados na LottoHoy são oficiais, vendidos pelos órgãos oficiais de loteria de cada país.

Uma vez comprado, o bilhete é impresso e mantido sob custódia até o resultado oficial do sorteio.

Em alguns casos, pode ser oferecido como uma aposta alternativa no resultado final de uma loteria.

Sim. O método de escolher os números para as linhas particulares é completamente consigo.

Só pode cancelar as apostas dos jogos que ainda não foram validados e a venda está fechada para esse sorteio, como seria o caso de subscrições ou compras de longa duração antes do final do período de recrutamento.

Na LottoHoy oferecemos bilhetes de lotaria oficiais, pois têm um preço pré-estabelecido, de forma a cobrir os custos de gestão da plataforma online, acordos com diferentes fornecedores e uma pequena margem de lucro, para oferecer o melhor serviço do mercado a partir do conforto da sua casa.

Uma vez efetuada a compra, o bilhete é validado por um ponto oficial, e então o bilhete é digitalizado e anexado à sua conta de usuário.
O processo de validação e escaneamento não é automático e depende do horário de funcionamento dos órgãos oficiais, portanto pode haver um atraso entre o momento da compra e o aparecimento do bilhete escaneado.

Em casos excepcionais, como quando o volume de vendas aumenta muito devido a bilhetes excepcionalmente altos, alguns bilhetes podem não aparecer digitalizados. Nesses casos, o bilhete é comprado como de costume e você receberá a confirmação da compra pelo correio.

Para rever os bilhetes que encomendou, vá ao painel do utilizador e clique no separador “Os meus bilhetes”.

Em outras palavras, é o número de números (colunas ou conjuntos de números) com os quais você deseja participar de um sorteio específico.

Essa mensagem é exibida na caixa de contagem regressiva quando os bilhetes para o sorteio seguinte não estão mais sendo vendidos e o sistema aguarda os resultados do sorteio

Esta mensagem significa que os bilhetes para o sorteio mais próximo não estão mais sendo vendidos porque a venda de bilhetes para o sorteio mais próximo terminou aproximadamente duas horas antes do sorteio.

Informações detalhadas sobre os horários de venda podem ser encontradas no ponto 3 dos Termos de Uso.

A ferramenta de “selecção rápida” (quick-pick) permite-lhe preencher o seu bilhete com números aleatórios.

Actualmente, não enviamos bilhetes comprados. Uma vez adquirido o bilhete, ele é impresso e mantido sob custódia até o resultado oficial do sorteio. O jogador terá uma cópia escaneada na vala de seu usuário, na seção “minhas transações”. Somente as loterias que oferecem este serviço.