Termes et conditions
Les termes et conditions de Lottohoy(ci-après dénommées les Conditions d’Utilisation) s’appliquent au site Internet lottohoy.com(ci-après dénommé le site Web) exploité par LLL World Marketing Limited, Peiraios 30, 1st Floor, Office 1, 2023 Strovolos, Nicosia – Chypre.
En consultant, naviguant ou utilisant le site Web lottohoy.com de quelque manière que ce soit, le joueur est soumis aux conditions d’utilisation suivantes, ainsi qu’à notre politique de confidentialité. Dans le cas où le Joueur n’est pas d’accord avec l’un d’entre eux, nous lui demandons de cesser d’utiliser lotohoy.com.
Pour toute question relative à nos Conditions d’Utilisation ou à notre Politique de Confidentialité veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.
Les présentes conditions d’utilisation sont régies par les lois de Chypre.
Définitions
Loterie – un jeu de nombres dans lequel un tirage au sort a lieu.
Tirage – un tirage d’un nombre spécifique de numéros à partir de plages spécifiques de numéros standard ou de numéros standard et bonus au sein d’une loterie particulière. Les tirages sont effectués à plusieurs reprises aux jours et heures établis par l’opérateur d’une loterie particulière.
Opérateur – l’entité qui organise le tirage au sort dans une loterie particulière.
Joueur – une personne qui participe à l’une des loteries proposées sur simbalotto.com.
Billet – un billet électronique pour un tirage que le joueur sélectionne pour une loterie particulière contenant une ou plusieurs lignes.
Ligne – un seul ensemble de numéros que le joueur a sélectionné pour un tirage de loterie particulier. Selon la loterie, elle peut contenir un montant différent et/ou un autre ensemble (d’une gamme différente) pour les numéros standard et bonus (le cas échéant).
Gagnant : le montant gagné si une ligne créée par un joueur correspond à un ensemble prédéfini de numéros tirés lors d’un tirage pour lequel le billet contenant la ligne a été acheté.
Dépôt : fonds déposés sur le compte d’un joueur pour une utilisation ultérieure lors de l’achat de billets.
Compte : le compte utilisateur du Joueur, auquel sont attribués les fonds du Joueur, les Billets achetés et les données du Joueur.
2. Limites d’utilisation
Le jeu en ligne peut être illégal dans votre région. Le Joueur doit obtenir les informations nécessaires pour savoir si tel est le cas ou non dans sa localisation actuelle. Si le jeu en ligne est illégal dans l’emplacement actuel du joueur, celui-ci doit s’abstenir d’utiliser notre site Web et n’exécuter aucune transaction sur notre site Web.
Le Site Internet est destiné à toute personne physique majeure pouvant légalement l’utiliser conformément aux lois auxquelles il est soumis. Nous demandons au Joueur de ne pas utiliser le Site Web s’il ne répond pas à ces critères, car cela pourrait entraîner la suspension du compte du Joueur et la suppression définitive de ses données conformément à notre Politique de confidentialité et aux présentes Conditions d’utilisation. et nos services, le Joueur déclare automatiquement qu’il ne viole aucune loi à laquelle le Joueur est soumis du fait de l’utilisation delotohoy.com. Le Joueur déclare également qu’il est en bonne santé mentale et qu’il assume l’entière responsabilité de ses actes.
Le Joueur déclare que la Société n’a aucune responsabilité quant à la vérification des faits ci-dessus et, par conséquent, le Joueur renonce à toute réclamation contre nous pour cette raison. Le Joueur déclare comprendre et accepter le fait que nous ne pouvons lui fournir aucune information, conseil ou garantie en matière juridique.
3. Prestations
Le site Web propose des services d’achat, de traitement et de stockage de billets pour les tirages sélectionnés par le joueur, ainsi que de réception de dépôts pour une utilisation ultérieure lors de l’achat de billets.
Les billets achetés par le Joueur sont traités par la Société. Les données des Billets sont envoyées à des tiers qui les acquerront ensuite physiquement dans les points de vente officiels d’une Loterie spécifique.
En raison de la nature du service et du fait qu’il est traité instantanément, il n’est pas possible de renoncer, d’annuler ou de rembourser une commande d’achat de Billets une fois celle-ci passée.
été envoyé. Par conséquent, tous les achats de billets sont définitifs et ne peuvent faire l’objet d’une annulation ou d’un remboursement.
Le montant des gains est toujours cohérent avec le montant officiellement fourni par l’opérateur de loterie (après déduction des éventuels frais de transfert de fonds) et converti dans la devise du compte du joueur au taux de change en vigueur, sous réserve des paragraphes 3.5, 3.6 et 3.7. Les taxes, droits de douane et autres paiements pourraient être couverts par les bénéfices à la fois par l’Opérateur et/ou par la Société. Sans préjudice de ce qui précède, le Joueur est également tenu de payer toutes les taxes, droits de douane et autres paiements liés à l’encaissement des Gains.
Des gains allant jusqu’à 2 500 € (calculés sur la base du taux de change en vigueur) sont automatiquement crédités sur le compte du joueur. Les gains supérieurs à 2 500 € sont examinés individuellement et peuvent être déposés manuellement sur le compte du joueur ou nécessiter des actions supplémentaires de la part du joueur. La Société informera le Joueur de toutes les procédures. Le Joueur s’engage également à entreprendre toute démarche et à présenter tout document ou signer un accord, le cas échéant pour encaisser les Gains. Dans la plupart des cas, la Société assistera le Joueur et soumettra tous les documents nécessaires au nom du joueur, afin que le Joueur reçoive ses gains sans avoir à se rendre dans le pays dans lequel se déroule la Loterie.
Certaines loteries peuvent exiger que le joueur apparaisse pour collecter les gains.
Les gains du type de billet Quick-Pick gratuit sont attribués au compte du Joueur sur la base des informations qui nous sont fournies par l’Opérateur, c’est pourquoi ils peuvent apparaître tardivement sur le compte du Joueur.
Le Joueur reconnaît par la présente que toutes les données soumises par le Joueur (y compris les données personnelles) peuvent être fournies à l’Opérateur et à d’autres entités tierces si nécessaire pour collecter les Gains.
La Société ne propose pas ses propres jeux de numéros, les Loteries sont organisées et gérées par des Opérateurs tiers. La Société n’est directement affiliée à aucun des Opérateurs. Toutes les références aux Opérateurs disponibles sur le Site Web sont uniquement à des fins d’information et ne font pas de publicité pour les services d’un Opérateur particulier, et ne constituent aucune affiliation avec l’un d’entre eux.
En utilisant les services disponibles sur le site Web, le Joueur déclare que tous les fonds utilisés pour acheter des Billets ou effectuer un Dépôt sont la propriété du Joueur et ne sont pas volés, restreints ou signalés aux autorités compétentes comme perdus.
Le prix d’un Billet contient une rémunération pour les services disponibles sur le Site Internet. En utilisant le Site Internet, le Joueur renonce à tout droit de discuter, argumenter ou faire des réclamations concernant le prix mentionné et reconnaît que celui-ci peut différer du prix officiel établi par l’Opérateur.
Toutes les dispositions relatives à l’achat de billets pour un tirage particulier doivent être prises avant la date et l’heure du tirage indiquées dans le tableau 1.1.
La date limite pour effectuer les modalités d’achat des billets varie en fonction de la loterie. Nous nous réservons le droit de modifier les horaires inclus dans le tableau 1.1 dans le cas où l’Opérateur reporte la date du Tirage, ce qui peut survenir hors de notre contrôle.
L’achat d’un billet entre l’heure indiquée dans le tableau 1.1 et l’heure du tirage ne sera valable que pour le prochain tirage d’une loterie particulière, qui sera explicitement notifiée au joueur lors du processus d’achat. La date de disposition de l’achat d’un billet est considérée comme la date de réception d’un reçu de la passerelle de paiement que le joueur a utilisée pour effectuer le paiement du billet ou la date enregistrée de l’achat effectué avec le dépôt du joueur.
Dans le cas où nous recevons votre reçu d’achat après la date et l’heure du tirage spécifiées dans le tableau 1.1, nous nous réservons le droit de déplacer automatiquement le billet vers le tirage de loterie suivant pour lequel le billet a été acheté.
Tableau 1.1. Heure de fermeture de la loterie.
Heure de clôture de la loterie Fuseau horaire de l’Eurojackpot 18h30 Europe/Helsinki EuroMillions 17h30 Europe/Paris Mega Millions 21h45 Amérique/New York Powerball 21h00 Amérique/New York SuperEnalotto 18h30 Europe/Rome
Loterie britannique 18h30 Europe/Londres
En cas d’erreurs rares et involontaires dans le logiciel du Site ou d’autres dysfonctionnements ayant pour conséquence qu’un Billet ne soit pas acheté conformément aux dispositions du Joueur, la Société compensera un achat non effectué sous la forme d’un Billet pour un autre Tirage du même ou une autre loterie ou restituera les frais d’achat du billet sous forme de fonds supplémentaires sous forme de dépôt. La responsabilité de la Société est limitée uniquement au montant des frais d’achat du billet par le joueur.
Au sein d’une même commande, le Joueur ne peut acheter plus de 20 Billets, le montant total d’une commande ne pouvant excéder 1 000 euros. Au sein d’un même Billet, le Joueur peut acheter un maximum de 25 Lignes.
La participation à un Tirage (par l’achat d’un Billet) est soumise aux présentes Conditions d’Utilisation, ainsi qu’aux lois, modalités et règles auxquelles est soumise l’organisation de la Loterie par l’Opérateur.
Dans le cas où une erreur entraînerait l’attribution injustifiée de gains au joueur ou l’augmentation des gains existants du joueur, le joueur n’y aura pas droit. Le Joueur informera immédiatement la Société d’un tel événement et restituera les Gains calculés par erreur (sur le Compte du Joueur) à la Société.
(selon votre commande) ou la Société peut, à sa seule discrétion, retirer un montant égal à ces gains du compte du joueur.
4. Gestion du compte
Afin d’utiliser les services mis à disposition par le Site, le Joueur doit créer un Compte en complétant avec succès le processus d’inscription.
Pour réussir le processus d’inscription, il est nécessaire de disposer d’un compte de messagerie. Pour activer complètement le compte, le joueur doit cliquer sur le lien d’activation que nous envoyons à l’adresse e-mail fournie par le joueur lors du processus d’inscription. Le Joueur peut utiliser le Compte sans activation complète, bien que certaines fonctions du Site Web puissent ne pas être disponibles.
En créant un compte, le Joueur déclare que les informations détaillées qu’il fournit lors des processus d’inscription et de mise à jour sont vraies et correctes, et en cas de changement, le Joueur les mettra à jour de manière appropriée. Le Joueur déclare également qu’il ne met pas et ne mettra pas le Compte Joueur à la disposition de tiers et entités, sous peine de suspension ou de suppression du Compte.
Le Joueur déclare qu’il utilisera le Site et ses services avec de bonnes intentions envers la Société et les autres utilisateurs du Site.
Le Joueur ne peut disposer que d’un seul Compte sur le Site Internet. Le Joueur déclare également qu’il n’a pas eu auparavant de Compte actif suspendu ou supprimé. Si ces conditions ne sont pas remplies, la Société se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tous les Comptes détenus par le Joueur.
La Société se réserve le droit d’exiger à tout moment des informations et documents complémentaires confirmant l’identité du Joueur. Le compte du Joueur peut être suspendu jusqu’à ce que ces conditions soient remplies.
La Société se réserve le droit de suspendre immédiatement un Compte ou de bloquer l’accès au Site Internet sans indication de motif.
Nous informerons le Joueur de la suspension du Compte Joueur par e-mail envoyé à l’adresse indiquée dans le profil du Compte.
Le Joueur a le droit de faire appel de la suspension du Compte Joueur dans un délai de 14 jours calendaires en répondant à son e-mail notifiant la suspension du Compte.
La Société se réserve le droit de supprimer un compte suspendu si le Joueur ne respecte pas les exigences de déblocage que nous lui avons envoyées dans les 30 jours calendaires suivant sa suspension ou si nous ne recevons pas l’appel du Joueur.
Nous répondons aux appels dans un délai de 30 jours calendaires. En cas de réponse négative au recours, le compte du joueur pourra être supprimé après 30 jours calendaires à compter de l’examen du recours. En cas de réponse positive à l’appel, le compte du joueur sera débloqué dans un délai de 48 heures.
En cas de suspension définitive (d’une durée supérieure à 60 jours calendaires) ou de suppression d’un Compte, le Dépôt sera restitué par les moyens convenus entre le Joueur et la Société à hauteur du montant des fonds légalement transférés sur le Compte sans préjudice au paragraphe 5.2.
La Société se réserve le droit de ne pas payer les Gains attribués à un Compte suspendu ou supprimé si des Billets contenant des Gains ont été achetés contrairement à la loi applicable ou en violation des présentes Conditions d’utilisation. Ces Gains seront confisqués par la Société. La décision de confisquer les Bénéfices par la Société est définitive et sans appel.
Le Joueur déclare qu’il coopérera pleinement avec la Société et fournira toute la documentation nécessaire de manière complète et avec bonne intention, notamment pour vérifier le Compte et collecter les Gains.
Le Joueur déclare qu’il est responsable de la comptabilité et du paiement des taxes et de tous les autres paiements établis par le gouvernement ou d’autres entités législatives du pays, du lieu de séjour ou de résidence du Joueur, pour tout paiement nécessaire en raison de l’utilisation du Site Web par le Joueur. (y compris, mais sans s’y limiter, les taux de revenus). Cependant, le Joueur reconnaît et accepte que la Société puisse retenir le retrait des fonds du Dépôt et payer toutes les dépenses, paiements et taxes nécessaires requis par la loi qui sont liés au Compte du Joueur, ainsi que couvrir les paiements et coûts supplémentaires liés au achat de Billets et retrait des fonds du Dépôt.
La Société n’est pas responsable des pertes ou actions résultant d’un accès non autorisé au compte joueur via l’utilisation des données d’accès au compte joueur (e-mail et mot de passe). Le Joueur est également tenu d’informer la Société de tout accès non autorisé suspecté au Compte Joueur.
Le Joueur déclare qu’il n’effectuera aucune transaction de rétrofacturation ni n’annulera aucun paiement effectué par le Joueur en relation avec les services et indemnisera la Société pour toute perte, coût ou dommage causé par le Joueur effectuant de telles actions et, dans ce cas , paiera toutes les obligations qui en résultent envers la Société.
Le Joueur déclare qu’il n’utilisera pas son Compte ni ne le mettra à disposition de tiers à des fins illégales visant la fraude, le blanchiment d’argent ou toute autre action répréhensible et qu’il ne tentera pas, personnellement ou par l’intermédiaire de tiers, de violer la sécurité, d’effectuer de l’ingénierie inverse. , obtenir le code source, modifier ou réaliser toute activité susceptible de causer des dommages au Site Web ou à la Société, y compris les infrastructures et les employés.
En cas de violation de la déclaration ci-dessus, la Société est autorisée à divulguer toutes les informations et données relatives au Compte aux autorités compétentes, à suspendre ou supprimer le Compte, ainsi qu’à confisquer tous les fonds du Compte, y compris le Dépôt et les Bénéfices. , sans que cela n’exclue la Société de prendre d’autres mesures non précisées dans les présentes Conditions d’Utilisation.
Le Joueur autorise la Société à mettre à disposition les données du Joueur et à informer les autorités compétentes, les fournisseurs d’accès Internet, les banques, les sociétés d’exploitation de cartes de paiement, les prestataires de services de paiement électronique ou autres institutions financières de toute action suspecte, illégale, trompeuse ou inappropriée entreprise par le Joueur ou via l’utilisation du Compte et le Joueur coopérera pleinement avec la Société afin d’enquêter et de divulguer de telles actions.
Le Joueur devra indemniser la Société et renoncer à toute réclamation contre la Société pour toutes les demandes, assignations, responsabilités, dommages, pertes, coûts et dépenses, y compris les frais juridiques, résultant de la violation par le Joueur des présentes Conditions d’utilisation de quelque manière que ce soit. obligation résultant de l’utilisation du Compte.
5. Retraits
Le Joueur peut soumettre une demande de retrait via le Compte Joueur.
Les fonds de dépôt résultant des paiements du Joueur effectués via un mode de paiement sélectionné ne peuvent être retirés que via le même mode de paiement, sans préjudice des dispositions des paragraphes 5.4 et 5.5.
Les fonds de dépôt provenant des gains peuvent être retirés par n’importe quelle méthode choisie par le joueur, sans préjudice des paragraphes 5.4 et 5.5.
Une disposition de retrait par carte de paiement ne peut être prise que pour le montant des fonds payés avec l’utilisation de la carte de paiement particulière.
La Société fera tout son possible pour retirer les fonds via le mode de paiement préféré du Joueur. S’il n’est pas possible de retirer des fonds en utilisant la méthode sélectionnée, cela se fera par virement bancaire ou par une autre méthode convenue entre le Joueur et la Société.
Le montant minimum de retrait est de 10 euros.
La société ne facture pas de frais pour le retrait de fonds, bien qu’il puisse y avoir des frais et des commissions de la part de tiers. Tous les paiements de ce type seront couverts par les fonds retirés.
La Société se réserve le droit de refuser un retrait de fonds en cas de suspicion (selon la voix de la Société) que le Joueur puisse entreprendre ou effectuer des actions reconnues comme frauduleuses, violer la loi en vigueur ou violer de toute autre manière les intérêts de la Société ou causer aucun doute. Dans de tels cas, la Société peut entreprendre, entreprendre ou soutenir toute enquête sur l’affaire (y compris, mais sans s’y limiter, mettre toutes les informations, y compris les données personnelles, à la disposition de toute entité tierce qui, selon la Société, a besoin de ces informations), tandis que le Le Joueur s’engage à coopérer et à soutenir toutes les actions entreprises par la Société dans cette affaire.
6. Propriété intellectuelle
Le Site Internet, son contenu et ses fonctionnalités sont la propriété de la Société et sont entièrement protégés par les lois internationales sur le droit d’auteur et autres lois sur la propriété intellectuelle.
Tous les droits d’auteur liés au Site Internet et à l’ensemble de ses contenus et services sont la propriété exclusive de la Société (sans préjudice des dispositions de la section 6.6).
Il est interdit d’utiliser les droits mentionnés au paragraphe 6.2 sans l’autorisation écrite de la Société.
Lottohoy est une marque déposée appartenant à la Société et toute utilisation de celle-ci sans l’autorisation de la Société est interdite et constitue une violation des droits de la Société.
Tout le contenu disponible sur le Site Web est destiné à un usage personnel uniquement. Toute autre utilisation de celui-ci est interdite et le Joueur assumera l’entière responsabilité de tous dommages, coûts et dépenses pouvant découler d’une utilisation non autorisée dans les présentes Conditions d’utilisation.
Tous les logos et méthodes de paiement de la loterie sont la propriété des entités appropriées qui les exploitent. Le Site Web et la Société ne sont en aucun cas affiliés à de telles entités.
7. Limitation de responsabilité
La Société n’assume aucune responsabilité en cas de violation de la loi, de négligence, d’incurie, de pertes, de pertes de données ou de dommages de toute nature résultant directement ou indirectement de l’utilisation par le Joueur du Site Internet, de ses services, ou de la violation par une partie du Joueur de ces Conditions d’Utilisation. La Société fera tout son possible pour éviter des dysfonctionnements dans le fonctionnement du Site Web, même si, si elles surviennent, elle se réserve
le droit d’annuler ou de suspendre l’accès du Joueur aux services qui ne fonctionnent pas correctement.
Nous n’assumons aucune responsabilité pour les erreurs, négligences, interruptions, suppressions, défauts ou retards de transmission, pannes des lignes de communication, vol, dommages, accès non autorisés, modifications de données ou d’informations, ou tout dommage indirect ou direct causé par ceux-ci. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les problèmes techniques des fournisseurs de services de communication, le dysfonctionnement des systèmes, ordinateurs, serveurs ou fournisseurs, le dysfonctionnement de l’équipement informatique, des logiciels ou la surcharge du trafic Internet avec tout site Web.
Nous nous réservons le droit d’annuler, bloquer, modifier ou suspendre les services si, pour une raison indépendante de la volonté de la Société, les services ne peuvent être fournis conformément au plan.
Nous n’offrons aucune garantie, implicite ou explicite, quant à l’exactitude des informations ou au bon fonctionnement des logiciels et services contenus ou proposés sur le site Internet. Nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage, préjudice ou perte causé par la confiance accordée aux informations ou à tout autre matériel ou contenu publié disponible sur le site Web.
Nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage ou perte résultant de l’utilisation ou de la confiance accordée au contenu de tout site Web vers lequel le site Web contient des hyperliens. Nous ne contrôlons en aucune manière les hyperliens, services, fonds et informations appartenant à des tiers que nous fournissons ou mettons à disposition sur le Site Internet. En conséquence, nous ne fournissons aucune garantie concernant ces services, fonds et informations appartenant à des tiers et nous ne sommes en aucun cas responsables de l’utilisation ou de la confiance du Joueur dans ces services, contenus et informations.
Le Joueur déclare qu’il nous tient indemnes de toutes réclamations, charges, dommages, pertes, coûts et dépenses résultant de la violation par le Joueur des présentes Conditions d’utilisation.
Nous n’assumons aucune responsabilité pour les dommages, manquements ou retards dans l’exécution des obligations résultant des présentes Conditions d’utilisation, notamment pour toute action involontaire ou négligence de notre part ayant pour conséquence de recevoir moins que les Gains, de ne pas recevoir de Gains ou de tout autre événement. cela amènerait l’Opérateur à mettre fin au droit du Joueur de recevoir des Gains pour quelque raison que ce soit. Le Joueur renonce par la présente à toutes réclamations et litiges à cet égard. Nous mettons également tout en œuvre pour garantir le bon déroulement de la réalisation, du traitement et de l’encaissement des gains.
La Société ne garantit en aucune manière le fonctionnement ininterrompu et correct du Site Internet et de ses services.
Nous mettons tout en œuvre pour que les informations présentes sur le Site soient à jour et exemptes d’erreurs, même si elles peuvent contenir des erreurs dont nous ne sommes pas responsables.
responsable. Si le lecteur a détecté une erreur, veuillez nous en informer et nous la corrigerons dans les plus brefs délais.
Les résultats des tirages au sort, fournis par l’Opérateur, seront publiés sur le Site Internet après avoir été fournis par l’Opérateur. Afin d’éviter toute ambiguïté, nous vous informons que seuls les résultats finaux d’un Tirage, conformes à ceux fournis par l’Opérateur, constitueront la base des Gains liés à un Billet. Si les résultats publiés sur le Site diffèrent de ceux publiés par l’Exploitant, ceux fournis par l’Exploitant feront foi.
8. Divers
La société peut céder ou autrement modifier la propriété du site Web (en tout ou en partie) à toute entité tierce sans préavis. De plus, le site Web et ses services peuvent être exploités par des tiers. Les droits dérivés des présentes Conditions d’Utilisation sont inaliénables.
Toute réclamation ou objection relative au Site ou à ses services doit être adressée à la Société par écrit via les moyens de contact disponibles (e-mail, formulaire de contact), en fournissant le plus de détails possible dans un délai de 14 jours calendaires suivant la survenance de l’événement. constitue la base des réclamations ou des objections. Nous répondrons à toutes les réclamations ou objections dans un délai de 30 jours calendaires.
Le Joueur accepte de recevoir des informations et des communications de la Société par voie électronique ou via un réseau cellulaire. Le Joueur peut à tout moment cesser de recevoir des notifications liées au marketing en utilisant le lien de désabonnement inclus dans chaque email que nous envoyons ou en nous contactant via le formulaire de contact.
Les présentes conditions d’utilisation ainsi que la politique de confidentialité constituent l’intégralité
de l’accord entre la société et le joueur.
Ces conditions d’utilisation ainsi que la politique de confidentialité sont soumises à la loi britannique. Le Joueur accepte irrévocablement de se soumettre à la compétence exclusive des tribunaux du Royaume-Uni pour résoudre tout litige lié ou potentiellement découlant de l’utilisation du Site Internet et de ses services.
Ces conditions d’utilisation ainsi que la politique de confidentialité ont été initialement rédigées en anglais. En cas d’incompatibilités ou de divergences entre le sens de cette traduction et la version originale anglaise, seule la version anglaise s’appliquera.
Les éléments constitutifs des présentes Conditions d’utilisation sont : ● Connaître votre politique client
● La politique de prévention du blanchiment d’argent qui figure dans les annexes des présentes Conditions d’Utilisation.
9. Modifications
En cas de modifications significatives des présentes Conditions d’Utilisation, nous en informerons le Joueur par voie électronique en envoyant un message à l’adresse e-mail du Joueur, bien que la Société se réserve le droit d’apporter des modifications à ces Conditions d’Utilisation de manière totalement discrète, sans. préavis. Il est de la seule responsabilité du Joueur de s’assurer qu’il vérifie toutes les modifications apportées aux présentes Conditions d’utilisation ou à la Politique de confidentialité.
Toute utilisation du site Web après que des modifications aient été apportées aux conditions d’utilisation ou à la politique de confidentialité sera considérée comme une acceptation de celles-ci.
10. Contact avec
Si le Joueur a des questions ou des préoccupations, il peut nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le Site Internet.
Connaissez votre politique client
Annexe 1 aux Conditions d’utilisation de Lottohoy
La politique Know Your Customer prend de plus en plus d’importance dans le monde entier, en particulier pour les banques et autres institutions financières. Son objectif est de prévenir le vol, la fraude financière, le blanchiment d’argent et le financement des opérations terroristes. L’entreprise applique une politique de tolérance zéro contre la fraude et utilise toutes les méthodes disponibles pour la prévenir. Toute activité suspecte sera documentée par nos soins et tous les comptes qui y sont liés seront immédiatement fermés. Tous les fonds présents sur ces comptes seront confisqués.
Prévention
La Société vise à s’assurer que les données sensibles qu’elle reçoit, telles que les données de compte et les transactions effectuées par le Joueur, sont cohérentes et véridiques, en utilisant différentes méthodes de sécurité et de détection des fraudes. La protection des transactions électroniques du Joueur nécessite que le Joueur fournisse certaines informations.
Lors du premier paiement du Joueur avec une carte de paiement particulière, la Société se réserve le droit d’exiger du Joueur qu’il fournisse les documents suivants :
● Une copie (scannée) de la page d’un passeport valide avec photo et signature
● Une copie (scannée) de la carte de paiement utilisée pour effectuer un dépôt (recto avec
seulement les 4 derniers chiffres visibles, verso avec le code CVV masqué)
● Une copie d’une facture de services publics avec les détails personnels et l’adresse du domicile
● Une liste signée des transactions effectuées
Si la Société exerce son droit d’exiger les documents d’identification ci-dessus, le Joueur sera informé de la nécessité de fournir les documents par voie électronique. Nous demandons au Joueur de remettre dans les plus brefs délais les documents susmentionnés, ce qui lui permettra d’éviter des retards dans la réalisation de ses transactions. Le défaut de fournir les documents requis dans les 7 jours calendaires suivant la réception des informations peut entraîner la suspension ou la suppression du Compte Joueur conformément aux Conditions d’Utilisation de Lottohoy.
Les documents au format JPG ou PDF doivent être joints au message de retour. Aucun autre format ne sera accepté.
La Société utilise des normes de sécurité de haute qualité et considère tous les documents comme confidentiels. Tous les fichiers que nous recevons sont entièrement protégés grâce à un niveau de cryptage sécurisé à chaque étape de vérification.
La politique de prévention du blanchiment d’argent
Annexe 2 aux conditions d’utilisation de Lottohoy
L’entreprise ne tolère pas le blanchiment d’argent et soutient la lutte contre ce phénomène. Pour ce faire, nous suivons les directives du Joint Money Laundering Steering Group (Royaume-Uni). Ce groupe est membre du Groupe d’action financière (GAFI), une entité internationale dont l’objectif est de lutter contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme. La Société applique une politique de dissuasion contre le blanchiment d’argent. Vos objectifs sont
● S’assurer que le client dispose d’une pièce d’identité valide
● Tenir un registre des données d’identification
● Déterminer si les clients ne sont pas des terroristes connus ou s’ils ne sont pas soupçonnés d’avoir des liens avec
des terroristes en vérifiant leurs données personnelles par rapport aux listes appropriées ; ● Surveiller de près les transactions des clients
● N’acceptez pas les paiements en espèces, les mandats, les transactions effectuées par l’intermédiaire de tiers, les bureaux de change ou les virements Western Union.
La lutte internationale contre le blanchiment d’argent exige que les institutions financières soient conscientes des tentatives potentielles de telles actions et des abus qui peuvent survenir sur les comptes clients et qu’elles mettent en place des programmes de conformité visant à dissuader, exposer et signaler les activités suspectes.
Les directives ci-dessus ont été appliquées pour protéger le site Web et ses clients.