LOTTOHOY
Sélectionner une page

FAQs – Centre d’aide

A propos de l'enregistrement

Dois-je m’inscrire pour utiliser les services web ?

Oui, de cette façon, vous aurez votre compte d’utilisateur personnel et vous pourrez faire des achats et recevoir les prix gagnés grâce à lui.

Comment puis-je m’inscrire à LottoHoy ?

Vous pouvez le faire en cliquant ici, ou aller en haut de la page web et cliquer sur le bouton d’inscription, puis simplement remplir les données demandées dans le formulaire.

A propos de LottoHoy

Qui êtes-vous les gars ?

Nous sommes une société intermédiaire dans la vente de billets de loterie internationale. Nous ne sommes liés directement à aucun des organisateurs des loteries, mais nous avons des accords avec les vendeurs locaux de chacune d’entre elles. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter la section À propos de nous.

Quels services offrez-vous ?

Nous offrons un service d’intermédiation dans le client et les établissements locaux de vente de loteries pour que tout utilisateur puisse y accéder. Ou à son défaut l’intermédiation dans l’achat de paris en fonction du résultat officiel de chaque loterie.

Offrez-vous un service d’affiliation ?

Oui, vous pouvez consulter toutes les informations sur notre programme d’affiliation en cliquant ici.

LottoHoy est-il l’organisateur des loteries proposées ?

Non. Chaque loterie est organisée par sa propre société disponible dans sa région. LottoToday offre un service de messagerie, qui permet à l’utilisateur d’acheter des billets de loterie offerts sur le site Web.

LottoHoy est-il disponible à l’international ?

Notre service est accessible à tous, y compris à votre pays. Vous pouvez jouer et gagner à tous les jeux proposés par notre plateforme, touj

En cas de doute, à qui puis-je m’adresser ?

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support. Vous pouvez nous contacter par email et chat.

Avez-vous un groupe pour jouer à la loterie en opération ? facilitez-vous la création de groupes ?

Pour le moment, il est en phase de création, nous espérons pouvoir bientôt offrir ce service.

À propos des billet

Que signifie le message « les billets pour le tirage au sort le plus proche ne sont plus disponibles » ?

Ce message signifie que les billets pour le tirage au sort le plus proche ne sont plus vendus parce que l’admission à ce tirage au sort est terminée.
Des informations détaillées sur les heures de vente se trouvent au point 3 des Conditions d’utilisation.

Que signifie le message « En attente » dans la boîte de compte à rebours du prochain tirage ?

Ce message s’affiche dans la boîte de décompte lorsque les billets pour le prochain tirage ne sont plus vendus et que le système attend les résultats du tirage.

Que signifie le nombre de lignes ?

En d’autres termes, il s’agit du nombre de numéros (colonnes ou ensembles de numéros) avec lesquels vous voulez participer à un tirage particulier.

Que signifie « quick-pick »

L’outil « sélection rapide » (quick-pick) vous permet de remplir votre ticket avec des nombres aléatoires.

Puis-je choisir certaines lignes par moi-même et d’autres à l’aide de l’outil « Sélection rapide » ?

Oui, la méthode de choix des numéros pour les lignes particulières est entièrement à vous.

Puis-je annuler mes paris ?

Vous ne pouvez annuler que les paris des jeux qui n’ont pas encore été validés et la vente est clôturée pour ce tirage au sort, comme ce serait le cas pour les abonnements ou achats de longue durée avant la fin de la période de recrutement.

Pourquoi vendez-vous les billets à un prix légèrement plus élevé que le prix officiel ?

Dans LottoHoy nous offrons des billets de loterie officiels, donc ils ont un prix préétabli, afin de couvrir les coûts de gestion de la plate-forme en ligne, des accords avec différents fournisseurs et une petite marge bénéficiaire, pour offrir le meilleur service sur le marché dans le confort de votre maison.

Pourquoi mon billet scanné ne se présente-t-il pas ?

Une fois l’achat effectué, le billet est validé par un point officiel, puis le billet est scanné et joint à votre compte d’utilisateur.
Le processus de validation et de scannage n’est pas automatique et dépend des heures d’ouverture des agences officielles, il peut donc y avoir un délai entre le moment de l’achat et l’apparition du billet scanné.

Dans des cas exceptionnels, par exemple lorsque le volume des ventes augmente fortement en raison de billets anormalement élevés, certains billets peuvent ne pas apparaître scannés. Dans ce cas, le billet est acheté comme d’habitude et vous recevrez la confirmation d’achat par courrier.

Où puis-je vérifier les billets achetés ?

Pour consulter les billets que vous avez commandés, allez dans le panneau utilisateur et cliquez sur l’onglet « Mes billets ».

Je souhaite recevoir les billets achetés à mon domicile

Nous n’expédions pas actuellement les billets achetés. Une fois le billet acheté, il est imprimé et conservé en attendant le résultat officiel du tirage au sort. Le joueur aura une copie scannée dans le fossé de son utilisateur, dans la section « mes transactions ». Seulement les loteries qui offrent ce service.

Ce sont des billets de loterie officiels ? J’achète de vrais billets ?

Tous les billets de loterie achetés à LottoHoy sont officiels, vendus par les organismes officiels de loterie de chaque pays.

Une fois le billet acheté, il est imprimé et gardé en dépôt en attendant le résultat officiel du tirage au sort.

Dans certains cas, il peut être proposé comme pari alternatif sur le résultat final d’une loterie.

A propos des loteries et des jackpots

Que signifie « jackpot » ?

Jackpot est une expression utilisée pour décrire le prix le plus élevé de chaque loterie. Dans certains cas, il peut également être u

Quand et où ont lieu les tirages au sort ?

Les tirages ont lieu dans le pays d’origine de la loterie en question.
Vous trouverez des renseignements détaillés sur le lieu et l’heure du tirage particulier sur la page d’information de chaque loterie.

Jusqu’à quelle heure puis-je acheter des billets ?

La date limite d’achat des billets varie selon les stipulations de chaque opérateur de loterie, mais LottoHoy doit clôturer la vente suffisamment tôt pour faciliter le travail administratif des agents autorisés.

Le tableau suivant donne une heure de clôture indicative pour les différentes loteries. Ce calendrier peut varier en fonction des modifications apportées par l’opérateur à la date ou aux heures du tirage, qui sont indépendantes de notre volonté

+—————————–+———————-+—————+

| ‘powerball’                 |  ‘America/New_York’  |     ’21:00:00′

+—————————–+———————-+—————+

| ‘mega-millions’             |  ‘America/New_York’  |     ’21:00:00′

+—————————–+———————-+—————+

| ‘eurojackpot’               |  ‘Europe/Berlin’     |     ’18:00:00′

+—————————–+———————-+—————+

| ‘superenalotto’             |  ‘Europe/Rome’       |     ’18:30:00′

+—————————–+———————-+—————+

| ‘lotto-uk’                  |  ‘Europe/London’     |     ’18:30:00′

+—————————–+———————-+—————+

| ‘euromillions’              |  ‘Europe/Vienna’     |     ’17:30:00′

+—————————–+———————-+—————+

| ‘la-primitiva’              |  ‘Europe/Madrid’     |     ’20:00:00′

+—————————–+———————-+—————+

| ‘bonoloto’                  |  ‘Europe/Madrid’     |     ’20:00:00′

+—————————–+———————-+—————++—————+

| ‘powerball-au’              |  ‘Australia/Sydney’  |     ’18:30:00′

+—————————–+———————-+—————+

| ‘saturday-lotto-au’         |  ‘Australia/Sydney’  |     ’18:30:00′

+—————————–+———————-+—————+

| ‘el-gordo-primitiva’        |  ‘Europe/Madrid’     |     ’20:00:00′

+—————————–+———————-+—————+

| ‘lotto-fr’                  |  ‘Europe/Paris’      |     ’19:00:00′

+—————————–+———————-+—————

| ‘mega-sena’                 |  ‘America/Sao_Paulo’ |     ’19:00:00′

+—————————–+———————-+—————+

| ‘set-for-life-uk’           |  ‘Europe/London’     |     ’18:30:00′

+—————————–+———————-+—————+

| ‘thunderball’               |  ‘Europe/London’     |     ’18:30:00′

+—————————–+———————-+—————+

| ‘lotto-6aus49’              |  ‘Europe/Berlin’     |     ’18:00:00′

+—————————–+———————-+—————+

Combien de « jackpots » peuvent s’accumuler dans une loterie donnée ?

Certaines loteries n’ont pas de limite de jackpot maximum.

Tandis que d’autres limitent le jackpot maximum accumulé pour la première catégorie.

À propos des profits

Si je gagne un prix, m’informez-vous de quelque façon que ce soit ?

Oui, après chaque tirage se reflète dans votre compte utilisateur le prix gagné.  Vous recevrez également un courriel vous informant des résultats du tirage et du prix gagné.

Si je gagne un prix, dois-je payer la taxe ?

Si vous avez gagné un prix en jouant avec nous, félicitations.

Les gains seront transférés sur votre compte personnel. En cas de prix élevés, nous vous contacterons pour que vous puissiez recevoir vos prix le plus facilement possible.

Comment puis-je vérifier si j’ai gagné et les prix que j’ai ?

Pour savoir si vous avez gagné, allez dans l’onglet « Mes Billets ».

Les résultats sont publiés immédiatement après l’annonce officielle des résultats du tirage au sort.

Modes de paiement et retraits

Quelles sont les méthodes de paiement acceptées chez LottoHoy ?

Chez LottoHoy, nous disposons d’une grande variété de méthodes de paiement, afin que tous les utilisateurs puissent utiliser celle qui leur convient le mieux. Certaines des méthodes que nous avons sont : Carte de crédit, virement bancaire instantané, Skrill, Neteller et EnterCash, Paysafecard, criptomonedas et beaucoup plus.

Quel est le montant minimum de dépôt ?

Le dépôt minimum dans LottoHoy est de 10 €.

Puis-je retirer l’argent déposé ?

Pour des raisons de sécurité et pour se conformer à la réglementation en matière de blanchiment d’argent, l’argent introduit dans le système ne peut être retiré. Seuls les bénéfices réalisés peuvent être retirés.

Je veux payer le billet par carte de crédit, mais la transaction est refusée. Pourquoi ?

Assurez-vous d’avoir saisi correctement votre numéro de carte et votre code CVV, le montant minimum de paiement pour les cartes de crédit est de 2 €.

Je ne vois pas les fonds déposés sur mon compte. Pourquoi ?

Cela peut prendre jusqu’à 60 minutes pour que les fonds apparaissent sur votre compte à partir du moment où votre demande a été faite.

Si le montant déposé ne devient pas visible sur votre compte après ce délai, veuillez contacter notre équipe de support immédiatement.

Comment puis-je payer mes billets ?

En ce moment, vous pouvez payer par carte de crédit, par virement bancaire instantané via Klarna, et avec les porte-monnaie électroniques AstroPay, BitBayPay, ecoPayz, Dusupay, Directa 24, entre autres

Comment puis-je faire un dépôt pour acheter des billets de loterie ?

Il vous suffit d’aller dans le menu de votre compte personnel en haut du site et de cliquer sur le bouton « Déposer ».