FAQ’s – Centrum nápovědy

Jednoduše přejděte do nabídky svého osobního účtu v horní části stránky a klikněte na tlačítko „Vložit“.

V současné době můžete platit kreditní kartou, okamžitým bankovním převodem přes Klarna a pomocí elektronických peněženek AstroPay, BitBayPay, ecoPayz, Dusupay, Directa 24 a dalších.

Minimální částka vkladu na LottoHoy je 10 €.

V LottoHoy nabízíme širokou škálu platebních metod, takže si každý uživatel může vybrat tu, která mu nejlépe vyhovuje. Některé z platebních metod, které nabízíme, zahrnují: kreditní kartu, okamžitý bankovní převod, Skrill, Neteller a EnterCash, Paysafecard, kryptoměny a mnoho dalších.

Z bezpečnostních důvodů a kvůli dodržování předpisů proti praní špinavých peněz nelze peníze vložené do systému vybrat. Pouze získané zisky mohou být vybrány.

Může trvat až 60 minut, než se prostředky objeví na vašem účtu od okamžiku zadání vaší žádosti.

Pokud vložená částka není po uplynutí této doby na vašem účtu viditelná, okamžitě kontaktujte náš tým podpory.

Ujistěte se, že jste správně zadali číslo karty a CVV kód.
Vezměte prosím na vědomí, že minimální částka platby za kreditní karty je 2 €.

Chcete-li zkontrolovat vstupenky, které jste si objednali, přejděte na svůj řídicí panel a klikněte na kartu „Moje vstupenky“.

V LottoHoy nabízíme oficiální losy, takže mají předem stanovenou cenu.

Abychom pokryli náklady na správu online platformy, smlouvy s různými poskytovateli a malou ziskovou marži, můžeme nabídnout nejlepší služby na trhu z pohodlí vašeho domova.

Po provedení nákupu je vstupenka ověřena oficiálním místem, poté naskenována a přidána do vašeho uživatelského účtu.
Proces validace a skenování není automatický a závisí na otevírací době oficiálních agentur, takže mezi okamžikem nákupu a zobrazením naskenovaného lístku může dojít ke zpoždění.

V ojedinělých případech, například v době, kdy objemy prodeje výrazně narostou kvůli neobvykle vysokým jackpotům, se některé tikety při skenování nemusí objevit. V takových případech lze vstupenku zakoupit jako obvykle a potvrzení o koupi obdržíte emailem.

Zrušit můžete pouze sázky na sázky, které ještě nebyly ověřeny a prodeje pro dané slosování byly uzavřeny.

Jako by tomu bylo v případě předplatného nebo dlouhodobých nákupů před koncem smluvního období.

Ano. Způsob výběru čísel pro jednotlivé řádky je zcela na vás.

Nástroj Rychlý výběr vám umožňuje vyplnit tiket náhodnými čísly.

Tato zpráva znamená, že vstupenky na další slosování se již neprodávají, protože vstup do tohoto slosování byl uzavřen.

Prodej vstupenek na nejbližší slosování končí přibližně dvě hodiny před slosováním. Podrobné informace o prodejní době naleznete v části 3 Podmínek použití.

Tato zpráva se zobrazí v odpočítávacím poli, když se již neprodávají vstupenky na další slosování a systém čeká na výsledky slosování.

Jinými slovy, je to počet čísel (sloupců nebo sad čísel), se kterými se chcete zúčastnit konkrétního losování.

Všechny losy zakoupené u LottoHoy jsou oficiální a prodávají je oficiální loterijní agentury každé země.

Jakmile je tiket zakoupen, je vytištěn a uložen do úschovy až do oficiálního výsledku losování.

V některých případech může být jako alternativa nabízena sázka na konečný výsledek loterie.

Zakoupené vstupenky aktuálně neposíláme. Jakmile je tiket zakoupen, je vytištěn a uložen do úschovy až do oficiálního výsledku losování. Hráč bude mít naskenovanou kopii ve svém uživatelském účtu v sekci "Moje transakce". Pouze z těch loterií, které tuto službu nabízejí.

Losování probíhá v zemi původu konkrétní loterie.

Podrobné informace o místě a čase každého losování naleznete na informační stránce každé loterie.

Některé loterie nemají maximální limit jackpotu, zatímco jiné omezují maximální výherní fond pro první úroveň.

Podrobné informace naleznete na informační stránce loterie.

Lhůta pro nákup losů se liší v závislosti na ustanoveních každého provozovatele loterie. LottoHoy však musí uzavřít prodej s dostatečným předstihem, aby usnadnil administrativní práci autorizovaných zástupců.

Následující tabulka poskytuje vodítko pro uzávěrky různých loterií. Tento harmonogram se může lišit v závislosti na změnách provedených Provozovatelem v datu nebo čase losování, které jsou mimo naši kontrolu.

| ‘powerball’                 |  ‘America/New_York’  |     ’21:00:00′

+—————————–+———————-+—————+

| ‘mega-millions’             |  ‘America/New_York’  |     ’21:00:00′

+—————————–+———————-+—————+

| ‘eurojackpot’               |  ‘Europe/Berlin’     |     ’18:00:00′

+—————————–+———————-+—————+

| ‘superenalotto’             |  ‘Europe/Rome’       |     ’18:30:00′

+—————————–+———————-+—————+

| ‘lotto-uk’                  |  ‘Europe/London’     |     ’18:30:00′

+—————————–+———————-+—————+

| ‘euromillions’              |  ‘Europe/Vienna’     |     ’17:30:00′

+—————————–+———————-+—————+

| ‘la-primitiva’              |  ‘Europe/Madrid’     |     ’20:00:00′

+—————————–+———————-+—————+

| ‘bonoloto’                  |  ‘Europe/Madrid’     |     ’20:00:00′

+—————————–+———————-+—————+

| ‘powerball-au’              |  ‘Australia/Sydney’  |     ’18:30:00′

+—————————–+———————-+—————+

| ‘saturday-lotto-au’         |  ‘Australia/Sydney’  |     ’18:30:00′

+—————————–+———————-+—————+

| ‘el-gordo-primitiva’        |  ‘Europe/Madrid’     |     ’20:00:00′

+—————————–+———————-+—————+

| ‘lotto-fr’                  |  ‘Europe/Paris’      |     ’19:00:00′

+—————————–+———————-+—————+

| ‘mega-sena’                 |  ‘America/Sao_Paulo’ |     ’19:00:00′

+—————————–+———————-+—————+

| ‘set-for-life-uk’           |  ‘Europe/London’     |     ’18:30:00′

+—————————–+———————-+—————+

| ‘thunderball’               |  ‘Europe/London’     |     ’18:30:00′

+—————————–+———————-+—————+

| ‘lotto-6aus49’              |  ‘Europe/Berlin’     |     ’18:00:00′

+—————————–+———————-+—————+

Jackpot je výraz používaný k popisu nejvyšší výhry v každé loterii. V některých případech může být také použit k popisu „lodi“.

Můžete tak učinit kliknutím sem, nebo přejděte do horní části webové stránky a klikněte na tlačítko registrace a poté jednoduše vyplňte požadované informace ve formuláři.

Ano, tímto způsobem budete mít svůj osobní uživatelský účet a budete moci prostřednictvím něj nakupovat a získávat výhry.

Chcete-li zjistit, zda jste vyhráli, přejděte na kartu „Moje vstupenky“. Výsledky jsou zveřejněny těsně poté, co oficiální loterie vyhlásí výsledky losování.

Pokud jste vyhráli cenu ve hře s námi, gratulujeme!

Výhry budou převedeny na váš osobní účet. V případě vysoké ceny vás budeme kontaktovat, abyste své ceny dostali tím nejjednodušším způsobem.

Ano, po každém slosování se výhra promítne do vašeho uživatelského účtu. O výsledcích slosování a výhře obdržíte také e-mailové upozornění.

Απλώς μεταβείτε στο μενού του προσωπικού σας λογαριασμού στο επάνω μέρος της σελίδας και κάντε κλικ στο κουμπί «Κατάθεση».

Επί του παρόντος, μπορείτε να πληρώσετε χρησιμοποιώντας την πιστωτική σας κάρτα, άμεσο τραπεζικό έμβασμα μέσω Klarna και με τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια των AstroPay, BitBayPay, ecoPayz, Dusupay, Directa 24, μεταξύ άλλων.

Το ελάχιστο ποσό κατάθεσης στο LottoHoy είναι 10 €.

Στη LottoHoy, προσφέρουμε μια μεγάλη ποικιλία μεθόδων πληρωμής, ώστε όλοι οι χρήστες να μπορούν να επιλέξουν αυτόν που τους ταιριάζει καλύτερα. Μερικοί από τους τρόπους πληρωμής που προσφέρουμε περιλαμβάνουν: Πιστωτική κάρτα, άμεση τραπεζική μεταφορά, Skrill, Neteller και EnterCash, Paysafecard, κρυπτονομίσματα και πολλά άλλα.

Για λόγους ασφαλείας και για συμμόρφωση με τους κανονισμούς κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, τα χρήματα που έχουν κατατεθεί στο σύστημα δεν μπορούν να αποσυρθούν. Μόνο τα κέρδη που αποκτήθηκαν μπορούν να αποσυρθούν.

Μπορεί να χρειαστούν έως και 60 λεπτά για να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας από τη στιγμή που υποβλήθηκε το αίτημά σας.

Εάν το ποσό που κατατέθηκε δεν είναι ορατό στον λογαριασμό σας μετά από αυτό το διάστημα, επικοινωνήστε αμέσως με την ομάδα υποστήριξής μας.

Asegúrate de haber introducido correctamente el número de tu tarjeta y el código CVV.
Ten en cuenta que la cantidad mínima de pago para tarjetas de crédito es de 2€.